Ouvidoria da Câmara de Parintins instala caixas para coletar manifestações dos cidadãos

Com o intuito de ampliar o acesso do cidadão aos serviços prestados pela Ouvidoria da Câmara Municipal de Parintins, foram instaladas na abertura das sessões legislativas 2023, caixas de sugestão com formulários para registro de demandas, quer sejam elogios, sugestões, reclamações ou denúncias. Com essa medida, o cidadão poderá fazer seu registro no horário de expediente 8h às 14h de forma presencial na Câmara. 

As caixas estão instaladas nas dependências da Câmara Municipal de Parintins, sito a Rua Umuri, nº 781, Conjunto Macurany. Os formulários são recolhidos diariamente, de segunda a sexta-feira, pelos funcionários da Ouvidoria da Câmara Municipal. 

As demandas são incluídas no Sistema FalaBr., encaminhadas às gerências responsáveis para manifestação, sendo posteriormente repassada a resposta ao cidadão, por telefone ou por e-mail, no prazo máximo de 20 dias, prorrogáveis por mais 10 para oferecer uma resposta conclusiva conforme a Lei. 12.527 de 18/11/2011 (Lei de Acesso à Informação), contados a partir do cadastro da demanda no sistema. 

A Ouvidoria também atende via telefone e WhatsApp 092 9 9141-1999 de segunda a sexta-feira, das 8h às 14h. E ainda pelo e-mail ouvidoria@parintins.am.leg.br

Saiba mais sobre Ouvidoria e confira a carta de serviço na íntegra: https://www.parintins.am.leg.br/documentos/documentos-diversos/carta_de_servico_cmp2022.pdf